購物需知

▌購物流程

簡易購物指南
網站提供二十四小時線上下單服務,簡單幾個步驟,輕鬆完成訂單。
加入/登入會員→選購商品→確認欲購買的商品→填寫訂購資料→付款確認→訂購完成
 

▌訂單查詢

於會員登入狀態下,可利用首頁右上角「會員中心」功能,查詢您的歷史訂單記錄及出貨狀態。

▌付款方式
目前提供 【匯款 / 轉帳 / 貨到付款 方式】

  • 交易幣別皆以新台幣計算 。   
  • 當您在結帳頁面進行資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利資料的審核。
  • 轉帳匯款完畢請留言或來信或來電告知,以便查詢,感謝

▌發票寄送

發票將隨貨寄出,若收到商品時未收到發票,請至首頁【聯絡我們】留言或撥打客服專線並註明訂購資料,我們將儘速回覆。

▌出貨說明及運送方式

  • 商品以宅配配送,訂單成立並完成付款後,商品將於七個工作天內(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址     
    (網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
  • 為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
  • 配送過程偶有無法準時送達的情形,宅配人員將以電話先行與您聯繫,敬請見諒。
  • 配送當日不在收件處,宅配人員會再擇期聯繫配送。
  • 若超過七日仍無法聯絡上,以致商品無法送達,GNC將取消該筆訂單。
  • 為了確實將貨送到您的手上,請務必填寫正確送貨的地點,以便盡速將商品寄送給您。

▌運費計算(不適用於出清商品)

  • 本島線上單次消費滿台幣1000元( 含)免運費,未滿額運費為150元。
  • 外島線上單次消費滿台幣3000元( 含)免運費,未滿額運費為350元。
  • 出清商品本島運費100元,外島運費350元,無免運優惠。

▌退換貨處理

網路訂貨退換貨處理如下說明:
  • 僅接受產品瑕疵換貨,恕不接受更換其他商品。
  • 如訂單內容或商品有任何問題,請於商品送達後七天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫,逾期恕不受理。
  • 欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性。
  • 退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因,以利儘速處理。
  • 若須辦理退貨,需自行吸收運費並七日鑑賞期內寄回。
  • 退貨時請將產品連同贈品、發票一併寄回。
  • 若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題,恕不退還。
退款方式及時間:
在商店確認商品退貨完成後,收到退貨後約五至七個工作天退至您指定的銀行帳戶。
※請務必確認填寫銀行代碼、銀行帳號,如填寫錯誤導致匯款至他人帳戶,恕無法再次登記退款。

▌取消訂單

  • 若您的訂單狀態顯示為「未付款」,則您可主動在網路上取消該筆訂單,之後再請您重新下訂。
  • 當您的訂單狀態顯示為「付款完成」,表示您已完成下訂,若欲取消該筆訂單,請至首頁「聯絡我們」申請辦理退貨。
  • 非會員訂購者,若欲取消該筆訂單,請至首頁「聯絡我們」申請辦理退貨。
  • 在您申請取消訂單之前,若該商品已配送中,表示您將收到商品或已經收到,請您在七天鑑賞期至首頁「聯絡我們」,申請辦理退貨。
鑑賞期規定
依據消費者保護法之規定,GNC線上購物網站將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,鑑賞期間作為您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在鑑賞期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,並須連同發票一併退回,否則GNC有權力拒絕您的退貨退款要求。

貼心提醒:鑑賞期並非試用期

▌注意事項

  • 每批製程時間不同,商品顏色、長度會有些微落差,尺寸略在3%內.上下均屬正常;顏色的部份因電腦設定關係,實品顏色會有些色差同屬正常範圍。
  • 產品含稅 ( 若需打統編, 請提前告知 )。